Pedidos, Envio e Pagamento

• Em quanto tempo meu pedido é enviado?
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são postados em até 48 horas úteis.
Produtos com modalidades de envio expresso podem ter postagem em até 24 horas, conforme indicado no checkout.

• Em quanto tempo recebo meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a transportadora escolhida no momento da compra. Você pode consultar os prazos diretamente no checkout ou falar com a nossa equipe para tirar dúvidas.

• Se eu não me adaptar, posso devolver?
Sim. Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. As orientações completas estão disponíveis na nossa Política de Trocas e Devoluções.

• Os produtos possuem garantia?
Sim. Todos os produtos possuem garantia legal de 90 dias, conforme a legislação vigente.

Perguntas Frequentes sobre o Topponcino

• O que é o topponcino?
O topponcino é um apoio macio e leve, inspirado na abordagem Montessori, criado para facilitar a transição do colo para superfícies de apoio, oferecendo conforto e continuidade ao bebê.

• Quais são os benefícios do topponcino?
Facilita transferências do colo para o berço. Oferece conforto e sensação de acolhimento. Ajuda a manter uma rotina mais tranquila e previsível.

• Para qual idade o topponcino é indicado?
Desde os primeiros dias de vida até aproximadamente 2 anos, sempre respeitando a rotina e o desenvolvimento do bebê.

• O topponcino é seguro?
Sim, quando usado de forma consciente e supervisionada. O topponcino é indicado para uso diurno e momentos de transição. Não é recomendado para uso durante o sono noturno. O uso deve ser feito sempre com supervisão de um adulto.

• Qual o material do topponcino?
Tecidos selecionados pelo toque suave e conforto térmico. O enchimento é desenvolvido para garantir a sustentação ideal e respirabilidade, sendo totalmente livre de substâncias nocivas e seguro para o contato com o bebê.

• Ele é fresco?
Sim. Os materiais naturais e respiráveis ajudam a manter o conforto térmico do bebê.

• A fronha é removível e pode lavar?
Sim. A fronha é removível e pode ser adquirida separadamente. O topponcino pode ser lavado conforme as instruções de cuidado abaixo.

Importante lembrar:
O topponcino é um apoio de acolhimento, não um produto de sono independente. Nada substitui o colo, o olhar e a presença de um adulto.

Cuidados e Lavagem

• Como cuidar do seu topponcino:
A fronha removível e a base do topponcino podem ser lavadas na máquina, seguindo as orientações:
- Lave em máquina, com água fria ou até 40 °C
- Recomendamos lavar a base dentro de uma fronha para preservar a durabilidade
- Não alvejar
- Secar à sombra ou em baixa temperatura
- Passar a ferro em até 150 °C, se necessário
- Não lavar a seco